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Demora en el pedido
Noelia D.18/10/2022
Esperaba masrn
Ona M.25/12/2020
Respuesta:
Sentimos que tenga esa opinión de nuestra tienda. Si ha tenido algún problema con nuestro servicio o con el producto, por favor contecte con nuestro departamento de atención al cliente.
La valoración es buena ,fueron muy rápidos y lo mandaron pronto pero según los anuncios iría con una correa más de regalo y no la mandaron por lo tanto les doy un suspenso pues creo que me lo deberían haber comunicado .Gracias
Ana11/06/2017
Respuesta:
Agradecemos su comentario. El reloj de la colección Antonio Banderas de Viceroy que usted compró, no incluye correa de regalo. El anuncio de Viceroy muestra los relojes, las correas y las pulseras de la colección, pero no indican que se regale una correa adicional en los relojes, ya que las correas se venden por separado. rnLamentamos que la marca no haya sido lo suficientemente clara en su publicidad y agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros.
Por no incluir medidas de los productos
Ana B.11/05/2017
Respuesta:
Cada producto tiene las medidas en su ficha de datos correspondiente. Además, si aún así quedan dudas, puede preguntarnos por email, estaremos encantados de poder atenderle.
El reloj llegó una semana después de su llegada prevista. No tenían stock. Recomiendo tener stock real actualizado.
Jorge C.22/03/2016
Respuesta:
En la web se indicaba que el artículo elegido estaba fuera de stock. También se indica que si un artículo está fuera de stock tardará en recibirse entre cuatro y seis días. El artículo se recibió al sexto día, por tanto está dentro de nuestros límites previstos. Aún así, sentimos que la entrega no haya sido tan rápido como esperaba. Sentimos las molestias que le haya podido ocasionar.
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