Añade productos en el carrito e irás acumulando saldo; podrás ver el saldo que se acumula en cada producto. Una vez añadas productos en tu carrito y entres a revisarlo, podrás ver el total de los puntos que llevas acumulados. Una vez hayas finalizado tu compra, en el apartado Mi Cuenta -> Mi saldo acumulado, verás el total de saldo acumulado. Nada más realizar la compra quedará a la espera de ser validado. El saldo se validará una vez recibas el producto y pasen los 30 días estipulados para gestionar la devolución. Recibirás un email informándote de esta confirmación. En la zona "Mi saldo acumulado" verás tu saldo disponible en color rojo. Para poder usar dicho saldo, pulsa en el botón "Transformar mi saldo en un vale de descuento". Cuando se haya creado el vale de descuento podrás añadirlo al carrito pulsando sobre el botón "Añadir al carrito" De esta manera, se descontará de forma automática para tu próxima compra.
El saldo se aprueba una vez recibido el producto y pasen los 30 días de devolución. Recibirá un email informando de que se ha aprobado su saldo.
Si se realiza una devolución de un producto que ha generado saldo dicho saldo será cancelado.
A la hora de realizar la devolución del dinero o si solicitas generar un vale de descuento, dicho saldo será descontado del dinero a devolver.
El saldo se acumula durante 24 meses desde que son aprobados. Una vez pasado este tiempo el saldo queda cancelado y no podrá usarse.
No. Una vez conviertas el saldo en un vale de descuento no podrás revertir el proceso. Tendrás 60 días para poder usar dicho vale de descuento antes de que caduque.
El vale de descuento que se crea al convertir tu saldo tiene una caducidad máxima de 60 días.
Puedes verlo en "Mi Cuenta -> Mi saldo acumulado -> Historial de recompensas". Aquí puedes comprobar de donde procede el saldo, si está disponible, si ha sido convertido en un vale o si aún está en espera de disponibilidad.
Sí. Puedes comprobarlo en "Mi Cuenta -> Mi saldo acumulado -> Historial de cupones". Aquí podrás encontrar todos los cupones que has creado y si están disponibles, han sido usados o ya están caducados.
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